一、想想后果，讓理性回歸 電視劇《繼母》中，當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時，一時氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到了進一步沖突的惡果，想到了當媽媽的責任和應有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉，和解了關系。當沖突發(fā)生時，在內心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到是一個有理智、有豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛?！叭痰靡粫r氣，免得百日憂”，合理的讓步不僅對事情有大有益處，也會贏得別人的愛戴，退后一步，天地自寬。 二、轉移注意力 傳說春秋時期有個藍田侯叫王述，性格本來十分暴烈。針對這個弱點，他在與人相處時就很注意自控，輕易不為旁人所激怒。有一次，謝無奕氣勢洶洶地罵上門來，大吵大鬧，當著王述的部下說了很多難聽的話。王述始終強壓性子，默默面壁而立，一聲不吭，直到謝無奕離去很久，他才回頭問部下“他走了嗎？”部下回答：“走了好一大會兒?！彼L吁一口氣，轉過身來，繼續(xù)辦自己的事情。王述這種方法是強迫自己在不離開現(xiàn)場的情況下，轉移自己的注意力以免聽對方激烈言辭，防止自己被進一步“激化”。心理學知識告訴我們：人在憤怒時，往往在大腦皮層中出現(xiàn)強烈的興奮點，以致造成一時間的“意識狹窄”現(xiàn)象，而且這種有害的興奮會進一步擴散升級，甚至造成激烈沖突的不堪設想的后果。轉移注意的作用是理智地轉移興奮點，主動降溫，防止沖突的惡化。 三、忍耐傾聽，會讓你看到不同的自己 英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記、免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇，通情達理?？繝幊辰^對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心，這在吵架中絕對得不到?！睉嵟榫w發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”?！帮L平而后浪靜，浪靜而后水清，水清而后游魚可數(shù)”，待“風平浪靜”后，再來論理，可以避免雙方大傷感情，往往能收到理想的結果。 四、平心靜氣的三法則 美國經營心理學家歐廉?尤里斯教授，提出了能使人平心靜氣的三法則：“首先降低聲音；繼而放慢語速；最后胸部向前挺直?！苯档吐曇?，因為聲音對自身的感情將產生催化作用，從而使已經沖動起來的表現(xiàn)更為強烈，造成不應有的后果；放慢語速，因為個人感情一旦摻入，語速就會隨之變快，帶來與說話聲音高，容易引起沖動；胸部向挺直，因為情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾，一旦胸部挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，而當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)將人為地造成緊張局面，這樣會更增加怒氣。這三點是頗有見地的經驗之談。 只要你做到以上的任何一點你就進步啦，也許很多人說，這點很難做到。其實不難，我們往往發(fā)脾氣的時候是太過于放縱自己，太過于沉溺在宣泄后痛快的感受當中，所以才會對發(fā)脾氣有依賴感，覺得控制不住自己這種情緒。在情緒宣泄的痛快感和情緒宣泄后的后果相比，顯然對于一個情緒無法自控的人來看，更關注情緒宣泄的痛快感，這也是問題所在，因此，不妨在要發(fā)脾氣的時候忍忍，一次兩次之后，也許你會看到不一樣的自己。
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